Antwoorden op al je vragen

Heb je vragen? Onze Veelgestelde Vragen (FAQ) biedt heldere en betrouwbare antwoorden op al je vragen. Ontworpen om je zo goed mogelijk te helpen en snel een oplossing te bieden voor jouw behoeften.

Categorie: Bestellingen & Levering

• Kan ik als particulier bestellen?
  • Nee, Cocktail Unlimited levert uitsluitend aan de horeca en zakelijke klanten.
• Hoe plaats ik een bestelling?
  • Bestellen kan eenvoudig via onze webshop. Maak een account aan, kies je producten en voltooi je bestelling via de checkout.
• Wat is de levertijd van mijn bestelling?
  • Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen geleverd.
• Zijn er verzendkosten?
  • Bij bestellingen boven € 500 is de verzending gratis. 
• Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
  • Dit is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Categorie: Producten & Gebruik

• Welke dranken zijn geschikt voor TenderOne-machines?
  • Onze Bag-in-Box producten zijn speciaal geselecteerd voor optimale werking met TenderOne-machines.
• Zijn de vrucht purees en sappen houdbaar na openen?
  • Ja, onze vruchten purees en sappen zijn na openen 90 dagen houdbaar in de koeling.
• Hoe bewaar ik de Bag-in-Box producten?
  • Bewaar ze op een koele, droge plek en na openen in de koelkast indien nodig.
• Kan ik mijn eigen producten aansluiten op de TenderOne-machine?
  • Onze machines werken het beste met onze aanbevolen producten. Er zijn echter ook mogelijk andere dranken aan te sluiten, neem contact op voor maatwerkopties.

Categorie: Betaling & Facturatie

• Welke betaalmethoden accepteren jullie?
  • We accepteren iDEAL, creditcard, en zakelijke facturatie (p aanvraag).
• Kan ik op rekening bestellen?
  • Dit is mgelijk voor vaste klanten. Neem contact op voor de voorwaarden.
• Waar kan ik mijn factuur vinden?
  • Facturen zijn terug te vinden in je accunt onder ‘Mijn Bestellingen’.

Categorie: Ondersteuning & Contact

• Wat als een product beschadigd of verkeerd geleverd is?
  • Neem binnen 24 uur cntact met ons op en we lossen het snel voor je op.
• Bieden jullie ondersteuning bij installatie en gebruik?
  • Ja, we geven uitgebreide ndersteuning en handleidingen voor het gebruik van onze producten in combinatie met TenderOne-machines.
• Hoe kan ik contact opnemen bij vragen?
  • Je kunt ons bereiken via info@cocktailunlimited.com, telefoon: 085 0640263 of het contactformulier op de site.